职位详情
客服助理文员
3000-4000元
常州家门口企业管理有限公司
常州
1年以下
大专
06-13
工作地址

宋乔集团风华日尚·天山智域天山路3号B座3楼

职位描述
团队管理：
负责客服团队日常的信息刷新和统计
协助客服经理进行订单的系统操作、跟进、流转。
客户服务：
统计客户投诉问题，对于客服的信息回复及时性做统计和提醒。
统计客户所遇到的问题
数据手机：
监控客服数据（如响应时间、解决率、满意度等）并定期汇报部门经理。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

常州家门口企业管理有限公司

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100-299人 | 民营

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