工作职责：

1. 根据公司战略和年度工作计划，在总经理的领导下，制定本店续保中心工作的发展规划、经营策略和年度目标，并监控执行情况；

2. 制定车险客户续保率提升计划，优化客户生命周期管理流程；

3. 通过数据分析挖掘客户续保潜力，建立客户分层跟进机制，定期复盘团队数据（接通率、转化率、成交率）；

4. 负责设计续保客户话术、店端保养活动的邀约话术；

5. 负责部门内员工的招聘、培训、考核等人员管理工作；

6. 协助上级进行突发性事件的处理并完成上级委派的其他临时性工作；

任职要求：

1、统招大专及以上学历

2、 具有团队意识，以及较强沟通谈判技巧；具有服务意识，有良好人际交往能力；乐观人生态度，平易近人，能够面对压力；能够灵活的根据工作要求调整工作时间；

3、5年以上工作经验，汽车行业4S
店/酒店/高端高尔夫俱乐部/房地产/奢侈品经销商等从业经历优先；2年以上销售或CRM管理经验；

4、掌握常用的计算机程序（如word、excel、ppt等）

5、勤奋敬业 团队精神 人品端正

6、熟悉并认同公司企业文化