岗位职责：
1、制定和完善催收合规管理并落实执行，统计金融业务质控数据、合规风险把控，提出项目改进策略；
2、定期宣导并落地执行各项合规政策及合规要求，品质合规培训，保证项目合规有序；
3、负责对合规监控数据进行分析，对质量管理体系维护与优化，对项目内部出现的风险及时预警，提出相应的管理举措，规避作业风险，投诉控增；
5、对催收作业各环节检查、监督和评估，提高催收质量和效率，保证投诉工单、协商还款等按时效处理，按监管要求规范作业行为；
6、配合合作方合规检查，合规自查，针对业务质控合规、客诉等问题和行方积极有效沟通，对投诉案件进行复盘、调查、安抚等有效处理客诉，保障业务高质量发展。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，理工类专业优先；
2、熟悉金融业务相关质量管理体系，针对合规问题有效反馈和处理，具有2年以上呼叫中心质检管理工作经验，具备数据分析能力，有较强的执行力；
3、形象好，乐观向上，工作细致认真，思维逻辑清晰，具备良好的沟通协调能力，责任心强。
福利待遇：
基本薪资+ 岗位薪资+年终奖金 ，享五险一金，带薪年假，员工各项福利等，具体面议。