岗位职责：
1、依据客户需求，制定订单出货安排计划；
2、依据出货计划，及时下发系统出货通知单，通知仓库做好发货准备；
3、及时联系安排物流运输公司，安排发货；
4、跟进订单发货作业，回收“销货出库单”，并做系统出库单审核；
5、出货产品客户投诉对接，确认和处置；
6、组织内部针对客户投诉、退货完成原因分析和对策拟定、回复客户以及对策执行效果追踪；
7、定期与客户对账，并及时反馈给销售人员；
8、领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、大专学历、年龄30-40周岁，相关工作2年以上；
2、沟通能力较强；
3、做事细致认真负责，要求能够熟练使用Excel。