【岗位简介】
通过语音或在线文字的方式跟进客户订单的查询、退单退款处理，及时解决客户投诉。

【岗位要求】
1、 普通话流利、中专或以上学历；
2、 会电脑基本操作，中文输入30字/分钟以上；
3、 工作积极主动，有一定抗压能力；年满18周岁以上
4、 有热线、在线客服及投诉处理经验优先考虑。

【岗位薪酬及发展】
◆提供岗前业务辅助培训，并享有培训津贴。
◆公司提供极具竞争力薪酬，目前在职员工均薪5000-6000元/月，工作表现优秀者可达8000元/月。
1、活跃的工作氛围：公司不定期举行各种形式的大型娱乐活动，游园会、节日晚会、聚餐及旅游等；
2、舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排，电脑操作，耳麦接听，无需外出作业，在办公室里完成整个业务解答流程；
3、提供员工用餐点，冰箱、微波炉一应俱全
4、不定期组织大型的业务、营销、知识等劳动竞赛，表现优秀的员工可获得奖金激励；
5、良好公平的晋升机制，在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会;

◆ 晋升通道
纵向：班长助理--班长--主管助理--主管--运营助理--运营经理—项目经理；
横向：IT技术师，专职培训师、质检专员或人事，后勤等方向发展。
【工作时间】9:00-21:00 (8小时轮班工作，每月轮休6天, 节假日轮班轮休)
【工作地点】广州市白云区棠新西街67号天龙大厦