岗位职责：
1、处理客户退、换货事宜；
2、解决客户中差评处理；
3、对于退货单进行二次销售；
4、统计退换货及中差评的原因，做好分析总结，向主管提出建议；
5、建立客户档案，重视质量跟踪记录等售后服务信息；
6、部门领导交待的其他工作
任职要求：
1、有电商售后客服经验者优先
2、有责任心、有较强的抗压能力
3、打字速度40字/分钟
福利待遇：
1、工资+福利补贴，节日礼品；
2、年终奖；
3、缴纳五险一金；
4、优秀员工免费出国游机会；
5、公司定期组织团建、员工生日会；
6、每年2次调薪机会，公司所有岗位优先考虑内部晋升。