岗位职责：
1、社群运营与渠道支持​​：负责保险产品社群的日常维护及信息推送
2、为渠道提供保险产品培训、合规话术手册及投保流程演示视频。
3、保险产品专业解答与计划书制作​​：根据渠道需求，整理产品条款解析及常见问题应答库，并批量制作定制化保险计划书（有工具）
4、​​签单流程协调与数据跟踪​​：对接保险公司核保、理赔部门，预审渠道提交的签单材料，减少退单率，并定期汇总签单成功率、驳回原因等数据，优化渠道作业流程，提升整体效率。
5、知识管理​​：建立知识库，同时维护FAQ文档。

任职要求：
1、专科或以上学位，保险、金融等相关专业。
2、1年以上保险后端支持或渠道运营经验，熟悉保险业务流程
3、有跨境保险业务经验者优先，有社群管理工具（如企微）使用经验者优先。
4、有同理心，耐心细致，注重细节，能吃苦耐劳，情绪稳定​，服务意识突出。