职位描述
岗位职责:
1. 团队管理:与客户共同推进体验顾问配置,负责团队管理和赋能;
2. 门店经营:对门店经营结果负责,开展门店经营复盘及改进计划;
3. 用户维系:拓展顾客来源,维护顾客关系;整理顾客档案,开展增值服务提升顾客消费满意度;
4. 流量运营:整合门店所在商圈等内外部资源,开展门店体验活动;运营抖音&高德&美团等多流量平台,提升门店评价分、体验分、星级&评价。
任职要求:
1. 具备3年以上零售门店运营及体验活动运营经验,外资/合资家电品牌及3C行业店长优先;
2. 普通话流利,具备较强的亲和力及用户服务意识;
3. 具备良好的团队协作精神、沟通协调能力;
4. 职业素养:高度责任心、工作积极性;
5. 执行力强,抗压能力强。
6. 体态匀称,五官端正。
7.大专及以上学历,专业不限;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕