【岗位职责】

外卖高价值客服团队，为用户提供共情力更强的情绪价值和体验感更佳的解决方案。黑金/黑钻会员专属客服

作业模式：在线（接收客户诉求）+外呼（联系骑手、商家协调达到客户的诉求）

【岗位要求】

1、高中以上

2、年龄20-30周岁，有二线&投诉岗位工作经验者可放宽至18-35周岁。

3、经验：最好有一年客服工作经验要求（不低于半年客服经验）

【工作时间】

8:00-23:00，每天8h，倒班制，做五休二

【薪资待遇】

试用期（2个月）：综合薪资4100-7400元，前两个月保底工资4100（全勤）；

正式期：综合工资5000-7400元，计件式，多劳多得。

【福利】

1、社保：根据国家规定，入职即为员工缴纳五险一金；

2、带薪婚假、产假、陪产假，病假等法定假期，入职满一年享受带薪年假；

3、团队活动：各节日福利及活动。

【岗位晋升】

提供“专业+管理+职能”三项晋升渠道，为每位员工提供广阔的职业发展平台。

项目预期规模300人+，管理岗位配比1:15，职位晋升空间大。