职位描述：
1.团队管理：负责小组日常运营及业务上传下达
2.员工沟通：及时解答组内员工疑问，提供辅导支持
3.问题闭环：统筹小组内部问题，进行跟踪与解决
4.一线支持：快速响应并处理一线客服相关问题
职位要求：
1.本科及以上学历。
2.有1年以上日语客服经验，口语可进行商务沟通。
3.热爱客服行业，熟悉电商客服相关流程。
4.可接受轮班制度。