岗位职责

1. 负责通过邮件或电话与客户进行沟通，处理客户咨询、投诉

2. 通过邮件或电话维护、巩固客户关系，为客户提供最具针对性的解决方案

3. 根据规范操作各类系统，如实记录各类客户需求，及时反馈客户的意见和建议

4. 严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度"

要求：

1. 大专及以上学历，善于学习，责任心强，诚实敬业，耐心细致，具有团队精神

2. 熟练运用各类办公软件，英文打字速度不低于100字/分钟

3. 有呼叫中心客服相关工作经验者优先

4、能够独立处理业务，对客户亲切友好；

5、积极乐观的态度及良好的团队合作能力；