📝主要工作内容：
- 1.通过邮件/在线/电话方式处理客户问题，优化用户体验。
- 2.应对客户投诉，帮助客户解决问题并安抚用户情绪。
- 3.跨部门协作，快速解决问题。
📝关注能力：
1.外语口语能力：擅长书面和口语沟通，面对海外消费者。
2.客户服务意识：解决突发问题的能力，临场反应，良好的情绪控制能力，良好的逻辑思维能力。
3.学历：本科及以上，专业不限。
4.经验：大型呼叫中心经验优先。
-素质：
- 良好的逻辑思维和问题解决能力，一定的书写总结能力，良好的情绪控制能力。
- 可接受排班休息工作制度。
- 熟练使用Excel、PPT等办公软件。
💰 薪资待遇
- 月薪：7-11K/月，面试定薪。
- 年终奖：约2个月浮动，周末双休，入职购买五险一金。