岗位职责：
1、客户与需求对接，五险一金全流程操作：承接客户五险一金外包/派遣/代理需求，按当地政策与时间节点完成相关工作；对接社保/公积金经办机构，处理开户、信息变更、合并账户等事宜；确保系统与线下数据一致、到账及时。
2、待遇申领与异常处理：协助员工/客户办理工伤申报、医疗报销、生育津贴、失业金、养老金测算与申领、公积金提取等；跟进审批进度，解决材料不全、驳回、到账延迟等异常，形成闭环处理记录。
3、数据与账单管理：建立五险一金台账，核对缴费回单、生成结算表与服务费账单，定期出具客户服务报告，分析缴费率、异常率、到账时效等指标。
4、政策解读与宣导：跟踪国家及各地社保/公积金政策更新，同步内部流程与客户服务口径；解答客户与员工的咨询，提供操作指引、政策解读与培训支持，提升服务满意度。
5、合规风控与供应商管理：确保缴费基数、比例、时限、材料合规，规避补缴、滞纳金、行政处罚风险；配合年度稽核、审计与自查；对接合作机构，评估服务质量与成本，优化合作方案。
6、其他职责：部门内及跨部门协同，完成上级交办的其他福保相关工作。
任职要求
1、本科及以上学历，具备一年以上相关行业/岗位工作经验，人力资源专业优先，党员优先，取得人力资源相关资格证书优先；
2、了解国家相关劳动法律、法规，了解人力资源工作流程，熟练操作办公软件、具有较强的执行力、责任感、协作能力；
3、政治素质高、无犯罪记录，具有一定的政府关系建设能力。
工作时间
行政班，双休、法休
薪资待遇
6000-8000元/月，入职购买五险一金，工会福利。