岗位职责:
1、针对不同客户群体,详细解析直播账号运营、带货技巧等课程内容,介绍教学模式、师资及平台规则,结合学员实际定制学习方案,提升报名意向。
2、建立客户咨询档案,按意向分类管理,通过多渠道定期回访,了解客户决策进展,解答课程效果、费用等疑虑,推动咨询客户完成报名,达成招生目标。
3、关注电商直播行业动态与竞品信息,收集学员对课程的建议和需求,形成反馈报告,助力课程优化与招生策略调整。
4、参与策划直播体验课等招生活动,现场提供专业咨询,引导客户互动,展示课程优势,促进现场报名,提高活动招生转化率。
任职要求:
1、大专及以上学历,市场营销、电子商务等相关专业优先;3年以上教育培训咨询或销售经验,有电商直播行业经验者优先;
2、熟悉电商直播行业(如平台规则、运营逻辑),具备营销推广与文案撰写能力,擅长沟通谈判,能精准解读课程并定制方案;
3、熟练使用办公软件及主流社交媒体平台(抖音、快手等),具备数据分析与活动策划能力;
4、学习能力强,适应行业快速变化;抗压性强,目标导向明确,有良好的客户服务意识与团队协作精神。
底薪+提层