一、岗位任职要求

1、22-35岁，大专以上学历，有1-2年工作经验

2、普通话标准，表达流利，有亲和力

3、擅长与人沟通，细心责任心强

4、具有较强的应变能力，抗压能力强

5、熟练运用OFFICE软件，打字速度不能太慢；

二、岗位内容

1、负责主动拨出/接听客户热线，50通/天，为公司客户提供售后服务：指导产品使用、解答客户疑问、日常关心维护

2、处理日常客户投诉与意见，协调相关人员及时处理，做好回访

3、学习公司产品知识、健康营养等知识，提升专业性更好的为客户服务。

三、工作时间

8:30-12:00 13:30-17：30

1个月休息4天

四、薪资待遇

试用期2个月底薪3500元，转正后4200底薪+提成

（均为无责薪资，表现优异满足转正考核要求的可以1个月转正）

后续根据晋升调整薪资

晋升渠道：初级员工--高级员工--主管--高级主管--经理--总监

五、岗位优势

1、无销售任务，纯文职，基本无加班，压力不大

2、新员工入职公司提供全面的系统化的岗前带薪培训，一对一师傅带教。

3、有明确的晋升制度与标准，每3-6个月有机会晋升，即使是客服岗位，也能满足个人职业规划 ，有成长有收获。

六、公司简介

我司是一家绿色食品全国连锁门店经营的公司，专业经营米面粮油，南北干货，调味酱料，酒水冲饮，乳制品，休闲零食，高端食品等近300种自营品牌产品，集团公司成立于2011年，至今15年，在北京，长沙，上海，武汉，宜昌，荆州等200多个城市500多家连锁店面。湖北省18家直营门店分布宜昌、武汉、荆州、襄阳。