一、核心要求
1. 商业物业经验
3年以上商业街区、购物中心、景区商铺等业态的物业管理经验，熟悉商户租赁合同、水电费分摊、公共区域管理等。
了解景区商铺的特殊性（如旅游旺季流量激增、夜间经济管理、特色商品合规性等）。
2. 商户协调能力
能处理商户与游客、商户与景区之间的纠纷（如占道经营、噪音投诉、价格监管等）。
定期组织商户会议，传达景区管理政策（如统营业时间、形象规范）。
3. 营收与成本平衡
熟悉商铺租金、物业费收缴流程，协助景区招商部门优化商铺业态布局（如避免同质化竞争）。
控制公共区域能耗（如灯光等），制定节能方案。
二、岗位职责补充
1. 商铺专项管理
监督商铺装修合规性（如符合景区风貌、消防验收）。
检查商户卫生、安全（如食品安全、易燃物品存放），配合市场监管部门抽查。
管理公共区域广告位、临时展位租赁，确保收益最大化。
能快速熟悉商户，并无误管理。
2. 游客与商户服务
优化商铺区客流动线，避免拥堵（如设置导视牌、排队区域）。
收集游客对商铺的反馈，推动商户服务升级（如明码标价、特色商品开发）。
3. 多业态协同
联动景区活动（如节庆、市集），协调商户参与促销，提升整体营收。
管理夜间经济（如酒吧、夜市），确保保洁配套到位。
三、优先选择
有景区商业招商或运营经验，了解旅游商品开发（如文创产品）。
具备基础财务知识，能分析商铺租金、物业费数据。
四、技能与工具
熟练使用物业管理软件（如收费系统、报修平台）。
掌握基础消防、安防知识（如商铺消防管理）