岗位职责：
1 按照要求抽检工单，及时介入纠正业务处罚，保证对应团队指标稳定达成；
2 日常抽检中发现的问题，及时跟进落地，纠正坐席犯错点；
3 可以完成质检相关日报数据统计及分析；
4 定期规则、流程校准会，协助业务线校准方向及流程执行统一性；
5 完成质检组临时或常规的工作任务安排
岗位要求：
1、具有较强的洞察力，能够突破现有流程规则挖掘业务处置中的问题；
2、 具有对接能力、有强烈的责任心；
3、 具备快速学习能力，能迅速适应变化，擅长在紧迫的时间和高压下完成任务；
4、 良好的沟通技巧及人际交往能力，有效的计划、组织、协调能力；
5、 熟练操作office办公软件，善于归纳总结并会用PowerPoint汇报工作；