【岗位职责】
1、和用户一对一线上沟通，解答产品中所遇到的问题，及时反馈用户所提出的意见，并针对用户的问题不断跟进直到解决。
2、专注售后服务和售后问题解答。
【任职要求】
1、大专及以上学历；
2、思维敏捷，具有很强的应变能力与抗压能力，能合理控制情绪，不与用户发生冲突，同时对于新事物有较强的学习能力；
3、具备良好的沟通能力及语言表达能力；
4、英语水平佳者 优先。
补充说明：客服岗位排班制，分为早班（10：00-18：00）、晚班（16：00-24：00或者 18：00-02：00），做五休二，超工时加班或节假日上班按法定标准支付加班费。