一、核心职责
1.商务接待与问询服务:
以标准的职业形象、亲切的微笑和规范的礼仪，主动问候、迎送每一位业主/客户/访客。
准确、耐心地解答客户问询，提供必要的指引与帮助(如与业主核实、方向指引、服务信息、活动通知等)。
2.出入管理与安全保障:
严格执行人员及物品出入管理规程，对访客进行礼貌询问、登记并联系被访者确认。
协助维护商务写字楼大厅或产业园区、主入口等区域的公共秩序，保持通道畅通。
时刻保持高度警惕，对可疑情况及时上报，并配合安防团队处理突发事件。
3.客户服务协调与支持:
接收并初步处理客户的服务需求、报修或投诉，及时记录并通过系统或对讲机转达至相关部门，并跟进完成情况。
4.环境监督与形象维护:
监督并维护接待区域的环境卫生、标识标牌完好及设施设备(如沙发区、雨伞架等)的整洁有序。
及时报告所在区域的照明等设施的损坏情况。
5.特色服务与个性化关怀:
根据项目要求，提供力所能及的便民服务(如雨伞租借、手推车提供、物品搬运协助等)。
熟悉重要业主信息，提供个性化的问候与服务，建立良好关系。
二、任职要求
1.形象气质:体态匀称，五官端正，形象气质佳，符合职业岗位要求。
2.学历与经验:高中/中专及以上学历。欢迎优秀的退伍军人、应届毕业生、拥有酒店前台、高端服务行业、品牌零售行业接待经验者。
3.语言能力:普通话流利，具备良好的语言表达与沟通能力。
4.技能:能熟练使用基础办公软件(如Word,Excel)和对讲设备。
三、薪酬福利
五险一金、工作排休、法定节日、带薪年休、节日福利、年终绩效奖、培训提升、免费工装等。