一、岗位职责
1、带领部室同事，做好每日游客接待工作;
2、做好营业前准备、营业中服务和营业后闭园工作;
3、现场操作员的操作标准的执行，创新服务内容;
4、例行巡场，检查顾客服务、员工状态、安全运营和公司规章制度的执行情况;
5、配合完成重大接待、检查工作;
6、完成日报、周报、月报等各项报表、报告、总结;
7、协调处理重大顾客投诉，处理突发事件;
8、建立完善的部室的各项制度流程、准则，并监督执行;
9、科学合理安排各岗位人员的日常工作，监督协调各岗位人员顺利完成本职工作;
10、组织部门的岗位知识培训，提高工作效率，定期评估下属工作表现，建立人才储备:
11、开展绩效管理工作，促进本室绩效的提升
12、负责部室日常的物资、考勤、培训管理，
13、完成部室设备运营报表的统计;
14、完成部室人员管理，建立个人台账;
15、完成部室游乐设备的转化率指标
16、规范操作设备、设施，杜绝安全事故。
二、任职要求
1、有两年以上的主题游乐运营管理经验两年以上。
2、大专以上学历
3、持Y2证优先