岗位职责

1、协助总经理完成商户满租率、街区营业额等各项任务指标；

2、负责建立文旅街区各类管理标准，落实商户管理、顾客管理、运营人员管理等各项工作;

3、完成商铺租金、物业费、水电费等各种费用的催收工作；

4、统筹街区正常运营，协调完成与甲方及相关部门的沟通协作关系;

5、掌握商铺的经营状况，编写各类分析报告和总结，定期向公司、甲方汇报街区经营情况;

6、负责巡察街区，发现问题及时向相关部门或领导沟通处理、解决，重大问题、事件同时向公司领导汇报;

7、协调、处理街区发生的各类突发事件及各种投诉案件;

8、通过了解顾客及商户的意见反馈及投诉处理等，将有关情况通报公司各部门及甲方，落实改进措施，提升公司的服务质量及管理效率;

9、负责管理、监督、检查物业工作，制定各种物业计划;

10、完成总经理安排的其他工作。

任职要求

1、大专及以上学历；

2、熟练使用office办公软件；

3、5年以上商场、购物中心、商业街区、文旅街区或其他商业体的运营管理经验，2年以上同岗位管理经验；

4、拥有强烈的责任心和优秀的沟通能力、协调能力、团队协作能力、学习能力；

可驻项目工作（石家庄郊县）