岗位职责:
一、招商策略与资源整合
1、制定多业态招商策略:
①商业街:规划业态组合(零售、餐饮、娱乐等),平衡主力店与散户比例,提升客流吸引力;
②搭建多业态品牌资源库,整合零售品牌、酒店管理公司等资源,建立战略合作关系。
2、结合管理模式制定差异化租金策略。
二、招商执行与合同管理
1、主导商务谈判,完成租赁合同签订(如商业街商户、酒店品牌方),优化条款(免租期、装修补贴、退出机制)。
2、统筹跨业态招商进度,协调设计、工程部门满足商户硬件条件(如商业街动线规划、酒店物业改造标准)。
3、处理招商风险:
①避免同业竞争,优化租户结构;
②把控品牌方履约能力,避免管理纠纷,确保合规运营。
三、运营管理与租户服务
1、建立多业态运营标准:
①策划营销活动(如市集、主题节庆),提升客流量与商户销售额;
②提供高端服务(24小时管家、定制保洁),维护业主满意度;
③监督品牌方运营质量(如服务标准、RevPAR指标),保障分成收益。
2、优化运营成本:
①控制能耗、物业维护费用;
②降低空置率,提升续租率;
③协同品牌方优化人力与采购成本。
④处理租户投诉与突发事件(如商业街商户撤场、租约纠纷、客诉)。
四、数据分析与经营复盘
1、监控核心指标:坪效、客流转化率、租户存活率。
2、定期输出经营分析报告,提出业态调整建议(如商业街品牌汰换、租金弹性策略)。
3、通过数字化工具(如商业管理ERP系统)优化招商运营效率。
五、跨部门协同与合规管理
1、联动市场部门策划多业态联动营销(如“小区住户享商业街折扣”);
2、协同财务部门完成租金收缴、分账结算及预算控制;
3、确保消防、卫生、工商等合规手续完备,应对政府检查。
任职要求:
1、教育背景:大专及以上学历,商业管理、酒店管理、房地产经济等相关专业优先。
2、工作经验:
①5年以上商业地产招商运营经验,独立操盘过商业街、公寓、酒店中至少两类业态;
②熟悉商业全周期管理(筹备期招商-开业期运营-成熟期调改)。
③有知名商业管理公司(如万达商管、华润万象生活)或国际酒店集团从业背景(加分项)。
④主导过城市更新项目、TOD综合体等复杂业态招商运营
3、行业认知:
①了解零售品牌拓展逻辑与消费者行为;
②精通租赁市场政策;
③熟悉酒店品牌管理合同(如万豪、希尔顿合作模式)。
4、核心能力要求:
①资源整合力:拥有快时尚、连锁餐饮等品牌资源;对接企业客户、涉外租赁机构;积累酒店管理公司、OTA平台合作渠道。
②商业敏感度:能通过业态组合、租金策略设计最大化资产收益。
③谈判能力:平衡业主方与品牌方利益,促成双赢合作。
5、专业技能:
①熟练使用商业管理工具(如RET睿意德数据库、明源商业ERP);
②掌握财务测算技能(如NOI净运营收益分析、IRR测算);
③熟悉《民法典》租赁条款、消费者权益保护法等法规。
6、综合素质:
①客户导向:针对不同业态客群(商户、租户)提供差异化服务;
②抗压能力:适应多项目并行、高强度谈判与突发问题处理;
③创新思维:探索新兴模式(如商业街夜经济、“租赁+共享办公”混合业态)。