工作时间：
8小时制，但需根据班表轮休，非正常双休岗位
职责：
1、负责客服中心升级客诉的处理解决（复杂问题）
2、根据日常客诉处理中发现问题，可以清晰的分析客户诉求，业务痛点和优化点等，并跟进结果；
任职资格:
1、1年及以上投诉客诉处理经验；
2、了解客户服务原则与规范；
3、熟悉监管相关法律法规；
4、有租车行业经验优先；
5、具备超强的抗压能力、思路清晰。