一、工作职责
1、客户接待与需求挖掘：主动接待到店客户，了解健身需求与意向，建立档案并区分服务或销售需求。
2、会员服务与维护：处理会员日常事务，定期回访，推荐续费或升级，提升复购与转介绍。
3、会籍销售与咨询：介绍会籍产品与优惠，提供个性化方案，解答疑问，促成销售。
4、客户关系跟进：通过多种方式维护客户关系，推送活动信息，处理简单投诉并适时上报。
5、门店运营与活动支持：维护前台环境，管理物资，配合活动执行并挖掘新客户。
6、销售流程与数据管理：规范完成合同、收款及数据录入，支持门店运营分析。
二、任职要求
1、年龄18-30岁，形象良好，沟通能力强。
2、高中及以上学历，有相关经验者优先。
3、服务与销售意识强，积极主动，能承受销售压力。
4、熟练使用办公软件，有会员系统操作经验者优先。
5、了解健身行业，热爱健身者优先。
6、具备团队精神，服从管理，灵活应对各类场景。