岗位职责：

1、全流程质量管控：统筹质量部搭建智能安防产品全流程质量体系，结合B端客户场景制定质量标准与检验规范，建立追溯机制，保证产品合规与质量稳定。​

2、售后体系建设优化：领导售后部建立标准化高效服务体系，针对B端客户方案快速响应流程，统筹投诉处理、故障排查与维修，通过数据反馈优化服务。​

3、技术团队统筹管理：负责技术管理部团队建设，含人员培养、考核与梯队搭建，协调资源为销售及下属公司提供全流程技术支持，保证技术服务与市场节奏相匹配。​

4、定制方案技术支撑：根据质量、售后数据及客户需求，联合内外部资源，论证定制方案可行性，推动技术方案与质量、服务能力相适配，提高落地效率与竞争力。​

5、质量技术优化迭代：收集质量、售后及市场数据，组织跨部门分析产品隐患与技术短板，提出优化建议与升级方向，推动改进产品适应性与领先性。​

6、跨部门协同管理：联动市场、销售等部门，将质量管控要求、售后服务能力及技术优势融入市场推广战略，指导下属公司相关工作开展，确保全体系在质量标准、服务规范与技术支持上的一致性，支撑市场战略执行。

岗位要求：

1、本科及以上学历，市场营销、信息技术、电子工程、质量管理或相关专业。

2、具有3年及以上燃气行业工作履历，能精准分析多场景用户痛点，为定制方案提供场景依据。

3、熟悉智能安防类软硬件功能、场景、质量标准及技术原理（含燃气安全、消防等品类）。

4、具备至少5年以上B端市场营销及质量、售后或技术管理复合经验，有物联智能场景方案全流程运营经验，涵盖质量管控、售后支持、技术方案落地等环节。

5、精通质量管理体系（如ISO9001等），具备质量问题分析与改进能力，有成功搭建或优化产品质量管控体系的经验。

6、拥有成熟的售后团队管理经验，具备客户投诉处理、服务流程优化及客户满意度提升的实操能力，能有效推动售后服务标准化建设。

7、具备较强的技术团队领导力和管理能力，能统筹技术资源，协调研发、生产与市场环节，推动技术难题解决与技术团队能力提升。

8、具备敏锐的市场分析能力和深刻的商业洞察力，能通过质量、售后及技术数据识别市场机会与风险，快速适应市场变化并制定相应策略。

9、精通 Office 办公软件及数据分析工具，具备良好的数据分析、报告制作及数据驱动决策能力，能有效输出质量改进、售后优化及技术升级方案。