核心岗位职责
1. 负责客户健康信息采集，包括通过问诊、问卷调研、解读体检报告等方式，收集客户生理指标、生活习惯、疾病史、家族病史等相关数据，确保信息真实、完整。
2. 建立并动态维护客户电子及纸质健康档案，定期梳理档案信息，及时更新客户健康状况变化，保障档案管理的规范性与安全性。
3. 运用专业健康风险评估模型，分析客户体检结果及健康数据，识别高血压、糖尿病、肥胖等潜在健康风险，出具个性化健康评估报告。
4. 针对亚健康人群、慢性病患者等不同客户群体，制定超个体化健康干预方案，涵盖饮食调理、运动指导、心理疏导、作息规划等内容，并明确实施目标与步骤。
5. 负责慢性病管理与康复支持工作，协助高血压、糖尿病等慢性病患者进行饮食控制、用药提醒、运动监测，配合医护团队开展康复期指导，降低并发症发生风险。
6. 开展健康科普与教育工作，通过健康讲座、线上科普推文、一对一咨询等形式，普及营养健康、疾病预防、合理用药等知识，提升客户健康意识与自我管理能力。
7. 定期对客户进行随访跟踪，记录健康指标变化情况，评估干预方案实施效果，根据客户反馈及时调整干预策略，保障健康管理目标顺利达成。
8. 与医院临床医生、营养师、康复治疗师等团队成员密切协作，共同为客户设计综合健康管理方案；解答客户健康疑问，处理客户服务反馈，维护良好客户关系，提升服务满意度。
四、任职要求
1. 学历背景：医药卫生类相关专业（临床医学、护理学、公共卫生、预防医学、营养学等）大专及以上学历；非相关专业大专学历需具备2年以上健康管理相关工作经验或完成专业健康管理培训。
2. 资质要求：必须持有健康管理师职业资格证书（三级及以上），同时持有护士执业证、公共营养师证、康复治疗师证等相关资质证书者优先。
3. 工作经验：1-3年及以上健康管理、体检中心、社区卫生服务中心、医疗机构健康管理相关工作经验；具备慢性病管理、健康干预方案实操落地经验者优先。
4. 专业技能：掌握医学基础、营养学、运动科学、慢性病管理等核心专业知识；具备熟练的体检报告解读能力、健康风险评估能力及个性化方案制定能力；熟悉健康管理相关软件、档案管理系统操作。
5. 综合素质：具备良好的沟通表达能力与亲和力，善于倾听客户需求；工作严谨细致，责任心强，具备较强的服务意识与团队协作精神；严格遵守医疗行业规范，能妥善保护客户隐私。
6. 工具能力：熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PowerPoint），能高效完成健康报告撰写、数据统计分析及科普材料制作。