一、客户质量工程师主要负责：
1，理解并满足客户的质量期望。,
2，分析客户反馈的质量问题，并推动内部解决。
3，提升产品和服务的质量，以减少客户投诉和返工
4，与客户建立良好的沟通和信任，以满足客户需求
二、 教育背景与专业知识：
1， 学历： 本科及以上学历，理工科专业：机械工程、电子工程、汽车工程、制造工程等
2， 熟悉IATF 16949（汽车行业）、VDA、五大工具等
三、工作经验：
1，汽车相关领域经验： 通常需要1-3年以上在制造业、质量工程、工艺工程、研发等相关领域的经验。
2， 客户经验： 具备与外部客户进行技术沟通、问题分析和解决的经验。
3， 质量工具应用经验： 8D。
4， 项目管理经验： 参与或主导过质量改进项目、新产品导入（NPI）等。
四，技能要求：
1，分析与解决问题能力：
2，极强的逻辑思维能力，能够快速定位问题根源,并提出有效的解决方案。
3， 沟通与协调能力：能够清晰、准确地与客户、内部进行有效沟通。
4， 倾听与理解： 能够积极倾听客户的诉求和抱怨，并正确理解问题。
5， 商务沟通： 能够代表公司与客户进行技术和质量方面的沟通。
6， 项目管理能力： 能够有效地规划执行和监控与客户质量相关的项目。
7， 数据分析能力： 熟练运用数据分析工具，从数据中提取有用的信息，支持决策。
8， 报告撰写能力： 能够撰写高质量的质量报告、技术文档、问题分析报告等。
9， 计算机技能： 熟练使用办公软件（Word, Excel, PowerPoint）
10，语言能力：英语读写能力
素质与特质：
11，客户导向： 始终将客户的满意度放在首位，具备强烈的责任心和使命感。
12，主动性与积极性： 能够主动发现问题，积极推动解决，而不是被动等待。,
13，细致与耐心： 面对客户的抱怨和复杂的问题，需要细致入微地分析，保持耐心。
14，抗压能力： 能够有效地处理客户投诉带来的压力和挑战。
15，团队合作精神： 能够与内部团队紧密协作，共同达成目标。
16，持续学习能力： 质量标准和技术不断更新，需要保持学习的热情。