岗位职责：
1. 负责订单的接收、处理、跟进以及客户沟通工作
2. 管理和协调订单进度，确保按时完成订单
3. 跟踪货物物流信息，处理物流过程中的异常情况
4. 维护客户关系，处理客户投诉和反馈

岗位要求：
1. 具备良好的沟通协调能力
2. 熟悉订单处理流程和物流管理
3. 细致认真，能承受工作压力
4. 熟练使用办公软件，如Excel、Word等