职位描述： 1、负责维修客户的日常接待工作并对客户的一般性咨询或问题进行解决。 2、创建完整详细的工单，工单中记有车辆数据、诊断、预计操作时间和工时、完成日期、费用范围、故障详细描述； 3、根据维修能力计划作出维修车间工单计划，并分派技师与维修车间技术主管合作完成工单； 4、确保提供最适宜的建议并确保维修客户的关怀质量 任职资格： 1、大专及以上学历,有驾驶证并驾驶熟练,亲和、诚信; 2、积极主动，具有良好的协调、组织、沟通能力，工作责任心强； 3、语言表达能力强，应变能力强，能承受较强的工作压力； 4、具良好的沟通技巧以及提问技巧，具备处理投诉的知识； 5、了解汽车维修、保养工作及其相关汽车技术基础知识 。