岗位职责:
1. 配合销售经理按照厂家运作要求管理BDC部门的各项运营标准,制定BDC部门的销售任务和目标并落实执行;
2 . 全面负责BDC部门的团队建设;
3. 培训、指导BDC专员(电话/在线客服)的销售话术、客户跟进流程及系统操作。
4. 通过电话、网络平台官网/社交媒体/垂直渠道)挖掘潜在客户,提升线索转化
5. 优化客户邀约到店流程,协调销售顾问完成转化目标。
6. 定期复盘线索转化率、邀约到店率等核心指标,提出改进措施。
7. 汇集销售信息并督促销售顾问对客户进行分类管理。
8. 确保BDC流程符合宝马品牌服务规范,维护高端客户体验。
任职要求:
1.大专以上学历,有汽车BDC部门管理经验2年以上,优秀可以放宽;
2.有激情、有干劲、具备带领团队管理能力;
3.能够长期稳定发展;