一、核心工作职责
1. 参观接待管理
- 负责来访客户、合作伙伴、政府及行业机构人员、媒体等的全流程参观接待工作，包括行程规划、陪同讲解、食宿协调、交通安排等，确保接待流程专业高效；
- 维护接待区域环境（如展厅、会议室等），优化接待物料（如宣传册、演示资料等），提升访客体验；
- 记录接待信息，收集访客反馈并及时同步相关部门，形成接待总结报告。
2. 企业宣传工作
- 内外部宣传统筹：负责企业内部文化、业务动态、活动资讯的宣传推广（如内部邮件、公告栏、企业社群等），同时统筹外部宣传内容（如官网、公众号、行业平台等），传递企业品牌形象；
- 企业知识库管理：负责企业知识库的搭建、更新与维护，收集整理业务资料、历史案例、规章制度等核心信息，确保内容准确、易检索，支撑内外部信息查询需求；
- 信息与新闻撰写：结合企业业务进展、重大活动、成果亮点等，撰写新闻稿、宣传文案、活动总结、行业分析等材料，审核各类宣传物料（如PPT、视频脚本等），确保内容符合企业调性。
3. 行政事务支持
- 协助行政部处理日常事务，包括文件整理归档、会议纪要撰写、部门物资申领与管理、费用报销协助等；
- 配合完成行政部其他临时事务，保障部门高效运转。

5. 工作细致严谨，有较强的责任心、服务意识及抗压能力。

三、 专业技能：
- 熟练掌握Office办公软件（Word/Excel/PPT），能高效完成文档撰写、数据整理及演示材料制作；
- 具备扎实的公文写作、新闻稿撰写能力，可独立完成企业宣传文案、活动总结、通知公告等材料；
- 有基础设计软件（如Canva、PS）或短视频剪辑（如剪映）操作经验者优先，能协助完成简单宣传物料设计；
- 持有英语专业八级（TEM-8）、雅思7.0+、托福100+等证书者优先。
四、综合素质要求
1. 沟通与表达：具备出色的口头与书面表达能力，能清晰传递信息、准确理解需求，对内协调跨部门事务，对外展现企业专业形象；
2. 应变与统筹：面对突发接待需求或临时任务（如行程调整、材料紧急修改），能快速反应、合理统筹资源，确保工作有序推进；
3. 细致与严谨：对文字材料、接待流程、数据信息等有高度敏感度，能避免疏漏（如宣传内容错别字、接待细节失误），保障工作质量；
4. 服务与责任：以“服务导向”为核心，主动关注内外部需求（如访客体验、同事协作诉求），具备强烈的责任心，对分配的任务有始有终；
5. 学习与适应：能快速熟悉企业业务、文化及知识库内容，适应企业动态调整（如宣传重点变化、接待流程优化），主动补充相关技能（如行业知识、新工具使用）；
6. 团队协作：乐于配合行政部及其他部门开展工作，积极分享信息、支持同事，共同推进团队目标达成；
7. 保密意识：接触企业内部核心信息（如业务数据、未公开新闻、管理文件）时，严格遵守保密规定，杜绝信息外泄。