岗位职责：
1、管理SR技术支持团队，制定SR工作流程标准，提升响应效率与客户满意度。
2、主导解决客户技术问题（如电机设计缺陷、性能优化、故障诊断等），提供定制化解决方案。
3、参与重大项目的技术支持，提供技术可行性分析。
4、深度对接战略客户，理解其技术痛点并转化为产品改进需求，拓展客户订单。
5、分析行业趋势，为产品研发方向提供市场反馈。
6、联动研发人员优化产品设计（如低压永磁电机、低压异步电机），推动技术迭代与成本控制。
任职资格：
1、电气工程、自动化、机械电子工程等专业本科及以上学历。
2、10年以上电机行业经验，5年以上技术团队管理经验，熟悉工业电机、防爆电机或出口电机领域。
3、具备全球化客户支持经验（如欧美、亚太市场），熟悉跨文化协作。
专业技能
1、精通电机设计（电磁/结构）或驱动控制系统，熟练掌握行业标准特别是欧美电机标准（nema标准）
2、有国外市场业技术支持、业务拓展经验，有ABB、西门子、万高工作经验优先。
3、英语流利，可主持国际技术会议；具备出色的谈判、冲突解决与跨部门协调能力。