工作内容:

1.接待来访客人：包括迎接、问候，引导、提供咨询等服务，确保客人得到满量的接待体验；

2.接听电话：负责接听电话，转接电话或记录留言，以及及时回答客人的咨询问题；

3.客人资料收集与存档：收集开整理来访客人的资性，进行行档，并确保资料的准确性和保密性；

4、日常工作：包括文件处理，合同整理、打印复印、信件包裹的签收等事务的处理。

工作要求:

1、职业形象与气质：前台接待人员需要具备良好的职业形象和气质，着装整洁得体，给人以专业、亲切的印象；

2.接待礼仪：熟恶并掌握基本的接待礼仪，包括言谈举止，微笑服务，礼貌用语等，以展现公司的良好形象；

3.沟通能力：具备流利的普通话和较强的语言表达能力，能够清晰准确地传达信息，善于倾听和理解客人的需求；

4.保密意识：对客人的隐私和公司机密保持高度的保密意识，不随意泄露相关信息；

5.组织协调能力：具备良好的组织协调能力，能够高效地完成各项任务，并协调与其他部门的合作关系；

6.办公自动化技能：熟练使用办公自动化设备及办公软件，提高工作效率。

7.团队合作精神：具备良好的团队合作精神，积极参与团队活动,与同事保持良好的合作关系。