岗位职责：
1、熟悉天猫、淘宝、京东平台交易规则；
2、负责督促客服部售中后客服的日常管理工作；
3、解决店铺中客户投诉、差评的跟进，售后跟踪回访，维护店铺信誉；
4、定期收集整理客户反馈，并进行客户需求分析，提高买家体验和客户满意度。
任职要求：
1、电商客服管理1年及以上管理经验；
2、天猫平台管理优先考虑；
3、专科及以上学历。
【薪资体系】：底薪+提成+绩效，综合薪资6K-12K
【福利待遇】：五险+快速晋升机制+半年的调薪机会+业内技能沙龙+生日惊喜+节日礼物+下午茶+趣味活动+月度聚餐+公司奖金等，10种以上 ，惊喜多多
【办公环境】：愉快和谐，环境优雅，年轻人众多
【乘车路线】：请交换微信（求索小知）为你导航！
【其他绿色环保抵达方式】
手机地图-搜索：国家大学科技园东区-直达
在这里，我们不仅仅是同事，在这里我们是一同发展的合伙人，在这里，我们是来自五湖四海由理想凝聚在一起的家人。
好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一， 灯火阑珊，期待与有趣的你在此相聚，知行合一。