· 岗位职责：

· 1.日常运营管理：监控各大平台（如Airbnb、携程、美团）的房源预订情况，及时更新房态（如满房、维修关闭）；处理客户预订咨询、修改订单、取消预订等需求，协调解决房态冲突；分析预订数据，优化价格策略（如淡旺季定价、节假日促销）以提高入住率。

· 2.跟踪关键指标（入住率、RevPAR、客户满意度），生成运营报告并提出改进建议；分析竞争对手动态，调整营销策略（如优化关键词、调整价格区间）以保持竞争力。

· 3.收集客户反馈，提出服务改进建议

· 任职要求：

· 经验：1-3年民宿/酒店运营经验，熟悉OTA平台操作。

· 技能：熟练使用办公软件（Excel、PPT）、民宿管理系统（如云掌柜）、基础数据分析能力。

· 素质：服务意识强、沟通协调能力强、抗压能力强、注重细节。

· 加分项：摄影/文案技能、旅游资源熟悉度。