岗位职责：
1、负责部门客户日常具体的客服和操作，跟踪反馈货物的情况和动态，定制化大客户的服务和操作要求
2、跟踪，解答客户咨询，全程跟踪货物状态协助业务完成KPI
3、及时解决日常操作的一些问题，做好客户满意度，客户反馈的问题及建议及时解决或上报
4、与公司各部门保持良好的协调和沟通，完成部门领导安排的其他工作
5、协助财务做好客户的收款等。
6、高效的办公软件应用技能,数据统计和分析货代行业
岗位要求：
1、国际贸易、英文或者物流类等专业，大专以上学历；
2、富有激情，专注有钻研精神
3、工作认真、负责、细心，有良好的心理素质并能灵活处理突发事件；
4、具有良好的沟通能力和团队合作精神以及较强的逻辑分析能力
5、有3年以上美线全流程操作客服岗经验
薪资待遇：
1、合理优厚的薪金：基本薪资+全勤+提成+年终奖等；
2、完善的假期组合：带薪年假、带薪病假及法定假期；
3、齐全的福利体系：五险一金（养老保险+医疗保险+生育保险+工伤保险+失业保险及住房公积金）；
4、丰富多彩的员工活动：生日会、下午茶、定期当季水果供应、员工聚餐、节日晚会、旅游活动、优秀员工表彰活动等；
5、多元化培训课程：带薪岗前培训，在职个人提升计划；
6、 上班时间：朝九晚六 周末双休