1.质量规划：参与制定质量管理计划，确定质量标准和质量控制流程。（质量控制流程及标准制定有效保证）
2.质量控制：设计和实施质量控制流程，包括检验、测试和监控，以确保产品或服务的质量。（SPC+MSA）
3.现场持续改进跟踪：分析质量问题，提出改进措施，并推动实施，以提高产品或服务的质量。
4.故障分析：对出现的质量问题进行根本原因分析，使用如8D报告、鱼骨图、5 Why等工具来解决问题。（主导8D）
5.供应商质量管理：与供应商合作，确保原材料和零部件的质量符合要求。（MRB、协助供应商绩效）
6.客户反馈：收集和分析客户反馈，将其转化为质量改进的机会。（客诉统计，及现场改善跟踪验证）
7.质量审核：进行内部和外部的质量审核，确保质量管理体系的有效运行。
8.培训和指导：对员工进行质量意识和质量工具的培训，提高整个组织的质量管理水平。（质检员考核）
9.法规遵守：确保产品或服务符合相关的法律法规和行业标准。
10.数据分析：使用统计工具和方法分析质量数据，为决策提供依据。
11.持续改进：推动持续改进文化，鼓励使用精益生产和六西格玛等方法来减少浪费和提高效率。
12.风险管理：识别潜在的质量风险，并制定应对策略。