岗位职责：
1.接受专业电商及产品、营销知识培训、提升自身销售能力，以及对电商的行业的认知；通过线上店铺的线聊天工具，为顾客提供售前/售后咨询，引导并促进顾客购买家电

2.；承接、处理客户订单，并跟进订单进展状况，确保订单的按时完成（核心）；
3、对售后及投诉问题有娴熟的处理技巧，能够条理清晰、表达流畅，具有学习热情；

4.熟悉产品知识，及时关注，反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；

5.有较强的抗压能力，能始终保持对客户的高度热情，不推脱、不抱怨，认真负责；

6、有处理电商售后经验，熟悉电商后台操作优先。

任职要求：
1、有电商从业经验优先考虑，应届毕业生也可；
2、有较好的语言表达能力、沟通能力；工作细致认真，有耐心，有上进心，善于学习； 

3、熟悉电脑操作，熟练运用EXCEL等办公软件及表格函数；
4、对电子商务有兴趣，愿意长期在该行业发展
5、熟悉ERP系统并熟练操作
职位福利：五险一金、年终奖、创业公司