职位描述
车辆查勘定损 保险理赔 核价核损
岗位职责:(含定损、外拓、留修)
1.收到出险信息第一时间联系客户，跟进车辆回厂;
2.服从事故经理的外拓安排;
3.按照标准流程对客户进行接待;
4.跟进在修事故车的维修进度，确保维修进度与维修质量;
5.严格按照厂家和集团标准，对厂家和集团系统进行规范性录入，并按要求填写工单;
6.对所接待客户的满意度负责。任职要求:
1.了解汽车行业，熟悉售后服务的整体业务流程。
2.具有较丰富的汽车保险理赔/索赔经验，熟悉保险理赔政策，较强的沟通协调能力，亲和力强。
3.有工作经验及保险公司经验者优先。