岗位职责：

作为我们的课程顾问，你将成为学生和家长在学术道路上的重要伙伴。你需要全面了解我们的课程体系，并根据客户的具体需求，提供专业的课程咨询和个性化的课程推荐。具体职责如下：

1.客户接待与咨询：

· 接待来访的意向客户，了解他们的学习需求和目标。

· 根据客户的具体情况，为其量身定制课程方案，并促成课程销售。

2.学生课程跟进：

· 跟进学生首次课程的体验情况，收集并反馈学生及家长的意见。

· 维护良好的客户关系，确保客户对课程的满意度和认可度。

3.客户资源拓展：

· 运用多种营销工具（如电话、微信等）拓展客户资源，提升业绩。

· 积极参与各类市场推广活动，扩大公司品牌影响力。

· 建立和维护良好的客户关系，提高客户的忠诚度和满意度。

4.客户需求分析：了解并收集客户信息，实时把握客户需求，提供个性化的课程方案推荐。

5.客户服务：积极主动、热情地为客户提供咨询服务，解决客户在课程选择中的疑问和问题。

6.部门协作：配合部门负责人的工作，协助其他部门完成相关对接任务，确保工作流程的顺畅。

任职要求：

我们希望你是一个热爱教育行业的人，具有出色的沟通能力和服务意识。具体要求如下：

教育背景：

· 热爱教育行业，具有相关教育背景或经验。

· 英语听说读写能力优秀，能够顺畅与外教进行口语和邮件沟通。有留学背景或雅思6分、托福90分及以上者优先。

技能与能力：

· 优秀的沟通协调能力，能够有效地与客户和同事交流。

· 正直诚信，具有良好的职业道德和团队合作精神。

· 适应能力强，能够在压力下保持高效工作。

· 学习能力强，愿意不断提升自我。

· 具有课程顾问或客户服务经验，能够独立完成销售任务优先。

· 优秀的客户服务意识，具备较强的应变能力和解决问题的能力。

工作热情：

· 工作热情高，愿意为客户提供优质服务。

· 具备较强的执行力和责任心。

职位福利：

· 薪资待遇：我们提供行业内极具竞争力的薪资水平，五险一金，具体薪资根据经验和能力面议。

· 职业发展：公司为员工提供广阔的职业发展空间和系统的培训机会，包括定期的专业技能培训和职业发展指导，稳步职位提升路径，帮助员工不断提升自我，实现职业目标。

· 国际工作机会：公司总部位于英国，业绩优异者每年有机会前往英国总部进行带薪工作和访问。你将有机会体验国际顶尖教育机构的工作氛围和文化，拓展全球视野。

· 绩效奖励：公司设有丰厚的绩效奖金制度，根据员工的工作表现和贡献，给予相应的奖励。业绩优异者更有机会获得特别奖励和晋升机会，每年有机会前往英国总部进行带薪工作和访问，体验国际顶尖教育机构的工作氛围和文化。

· 员工福利：丰富多彩的员工福利项目，包括节日福利、团队建设活动等。我们定期组织员工活动，增强团队凝聚力，让每位员工都能感受到家的温暖。

· 工作环境：我们提供舒适现代的办公环境，先进的办公设备和工具，支持远程办公和灵活工作时间，帮助你在最佳状态下完成工作任务。