岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，及时向仓库反馈订单信息，协调沟通，及时跟进产品物流信息；
4、维护客户关系，增强与客户之间的粘性；
5、及时完成领导所交代的工作。
任职资格：
1、至少1年以上客服工作经验，有会计相关经验优先；
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的维护协调客户的能力，维护客户关系；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、勤奋踏实，有责任心，有良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间：
早九晚六，3个月试用期，月休4天，购买社保。