岗位职责: 客户开发与联系
• 通过各种渠道获取潜在客户名单，如市场调研、网络搜索、黄页名录等，扩充客户资源。
• 按照规定的话术和流程，主动致电潜在客户，介绍产品或服务，挖掘客户需求，寻求销售机会。
产品与服务介绍
• 深入了解公司的产品或服务特点、优势、功能及价值，能够清晰、准确地向客户进行介绍和演示。
• 根据客户需求和特点，为客户提供个性化的产品或服务解决方案，解答客户疑问，消除客户顾虑。
销售跟进与促成
• 对有购买意向的客户进行持续跟进，通过电话、邮件、短信等方式保持与客户的沟通，及时了解客户动态和需求变化。
• 运用销售技巧，如处理客户异议、提供优惠政策、设置购买期限等，促成客户购买决策，达成销售目标。
客户关系维护
• 定期回访已成交客户，了解客户使用产品或服务的情况，收集客户反馈和意见，提供售后服务支持，解决客户问题。
• 与客户建立良好的长期合作关系，通过优质的服务和沟通，提高客户满意度和忠诚度，促进客户重复购买和推荐新客户。
销售数据与报告
• 准确记录每次电话销售的沟通内容、客户信息、销售进展等情况，及时更新客户数据库，确保数据的准确性和完整性。
• 定期统计和分析销售数据，如电话量、拜访量、成交量、销售额等，撰写销售报告，向上级领导汇报销售工作进展和成果，为公司销售策略调整提供依据。
市场信息收集
• 在与客户沟通的过程中，收集市场信息，包括竞争对手动态、市场需求变化、客户对产品或服务的反馈等，及时反馈给公司相关部门，为公司产品研发、市场推广等提供参考。
任职要求: 有相关工作经验者