📍工作内容：
1、负责酒店前台的接待和管理，确保客人获得及时周到的服务;
2、负责酒店前台的日常运营，包括办理入住和退房手续、接听电话以及处理客户咨询等；
3、负责协助办理好客人入住和退宿手续，确保记录准确无误；
4、检查客房保洁卫生情况；
5、根据需要进行客房状态更新，并向客人提供房间选择建议；
6、客户退房时，引导客户好评；
7、完成领导交付的其他任务；
📍任职要求：
1、女性身高160以上，男性身高172以上
2、具备良好的服务意识和服务态度，具备一定的应变能力和抗压能力。
3、熟练使用前台接待软件，能够熟练处理在线预订、查询和投诉；
4、熟悉酒店前台的工作流程和礼仪规范，了解酒店的相关政策和规定
5、工作态度积极主动，具备较强的解决问题能力
6、有同类酒店或者民宿接待工作经验则优先考虑；