职位描述
一、岗位职责：
（一）公司整体运营管理
- 全面负责公司的经营管理工作，制定并执行公司的年度经营计划、预算方案，实现业务增长、利润提升和可持续发展，完成公司制定的各项经营指标。
- 深入分析公司现状，针对人员调整更换、架构重新梳理搭建等历史遗留问题，制定切实可行的解决方案并推动实施，优化公司组织架构，提高运营效率，实现管理的规范化和标准化。
（二）团队建设与管理
- 负责公司人才队伍的建设与管理，尤其是针对老员工工作积极性差的问题，制定有效的激励机制和培训计划，激发员工的工作热情，提升团队整体素质和凝聚力。
- 负责招聘、选拔、培养和考核各部门管理人员，建立人才储备机制，为公司发展提供充足的人力资源支持。监督各部门的日常工作，协调部门之间的工作关系，确保公司整体工作的顺畅进行。
（三）项目管理执行
- 承担部分项目经理的工作职责，直接参与重点项目的管理工作，包括但不限于项目现场的日常巡查，及时发现并解决项目中存在的问题，提升服务品质。
- 负责指导和监督项目的物业管理服务工作，确保各项服务符合公司制定的标准和客户要求，提升客户满意度。针对欠费催收问题，制定有效的催收策略和措施，降低项目欠费比例。
（四）业务拓展与客户关系维护
- 关注行业动态和市场变化，结合公司实际情况，制定业务拓展策略，寻找新的业务增长点，提升公司利润率。
- 维护与现有客户的良好关系，定期与重要客户沟通，了解客户需求，及时解决客户提出的问题，提高客户忠诚度。
（五）制度建设与监督执行
- 建立健全公司各项管理制度和操作流程，使公司的各项工作有章可循，实现规范化、标准化管理。
- 监督各项制度和流程的执行情况，及时发现问题并进行调整和完善，确保制度的有效执行，提高公司整体管理水平。
二、任职条件：
（一）基本条件
- 本科及以上学历，物业管理、企业管理、房地产开发等相关专业优先。
- 10年以上物业管理经验，其中5年副总经理及以上岗位经历，熟悉民营物业公司的运营管理模式。
完整经历过企业变革期（架构重组/人员优化/体系重建），有处理过超50人规模的组织调整实操经验。
（二）专业能力
- 具备全面的物业管理专业知识，熟悉《物业管理条例》等相关法律法规和行业标准，能够熟练运用专业知识解决公司运营过程中出现的各类问题。
- 精通物业项目的运营管理，包括但不限于客户服务、工程维修、安全管理、环境管理等方面，有成功提升项目服务品质和经营效益的案例。
- 具备较强的财务管理能力，能够制定和执行公司年度预算，合理控制成本，提高公司盈利能力。
（三）管理能力
- 具有卓越的领导能力和团队管理能力，能够有效激励和引导团队，提升团队凝聚力和工作效率，解决老员工工作积极性差的问题。
- 具备出色的组织协调能力，能够合理调配公司资源，协调各部门之间的工作关系，确保公司整体运营顺畅。
- 拥有敏锐的洞察力和决策能力，能够准确分析公司现状和市场形势，针对历史遗留问题迅速制定并执行有效的解决方案。
（四）业务能力
- 具备丰富的项目管理经验，能够亲自承担部分项目经理职责，深入项目一线，有效解决项目实际问题，提升项目管理水平。
- 具有较强的业务拓展能力，熟悉物业市场动态，能够制定切实可行的业务拓展策略，为公司开拓新的业务领域。
- 擅长客户关系管理，具备良好的沟通协调能力，能够与客户建立长期稳定的合作关系，有效解决客户投诉和欠费问题。
（五）综合素质
- 工作认真负责，具备强烈的敬业精神和责任心，能够以身作则，躬身参与公司具体工作，为员工树立榜样。
- 具备良好的抗压能力，能够在复杂多变的环境中，应对公司管理混乱、历史遗留问题多等挑战，带领公司实现转型升级。
- 具有良好的职业道德和职业操守，诚实守信，保守公司商业机密，禁止一切以权谋私的行为。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕