1、协助客房部经理做好部门的各项工作。
2、客房部经理不在岗时，代理其日常工作。
3、参与制定部门的经营管理工作计划和经营预算，并协助经理组织落实。
4、根据服务标准和程序，检查各部位的工作情况；督导、检查下属管理人员的各项工作。
5、加强对下属的督导考核和绩效评估，并提出奖罚意见。
6、负责做好与其他部门的接口和协调工作。
7、负责监督部门棉织品的管理，监督盘点工作。
8、负责监督部门的一次性用品管理和盘点工作。
9、负责监督客房的钥匙管理，确保客人和酒店安全。
10、负责合理调配部门人员，控制劳动成本。
11、负责监督、管理客房遗留物品的登记、保管、认领和发放处理工作。
12、负责做好VIP客人的接待和房间检查工作。
13、负责做好开夜床礼品的控制管理工作。
14、负责监督房间内家具、设备的维护和保养工作，并定期做出维护保养计划。
15、负责监控房间状况，并对房间状况进行检查，配合工程部定期做出维修计划。