岗位职责：

1. 交房前房屋查验，并跟进整改结果。

2. 负责业主交房手续办理、装修手续办理相关工作。

3. 负责租金、物业费及相关费用的收缴工作。

4. 接待业主来访来电，负责处理咨询、客户投诉及报修等相关工作，建立服务台账并跟进闭环。

5. 空置房以及空置房钥匙的管理工作，定期对空置房、公共场地进行巡查。

6. 业主档案管理，一户一档的建立。

7. 配合收集业主办理不动产权证的相关资料，并对办理完毕的不动产权证进行登记并发放。

8. 妥善保管部门档案资料，并保持其完整性和完好性。

9. 配合招商相关工作。

10. 按要求做好部门各岗位交接班工作，确保日常工作的连贯性，保持信息的通畅，提高客服服务质量。

11. 完成领导安排的临时性工作。

职位要求：

1、30岁-45岁，大专及以上学历，熟练使用办公软件，形象良好，具有小区或写字楼客服专员或楼栋管家工作经验5年以上。

2、沟通能力强，善于处理客诉。

3、工作认真、踏实、责任心强，能很好的完成岗位工作及领导安排的工作事项。

4、抗压能力好。

岗位工资：4500元-5500元 双休轮休 五险