职位描述
公司主营品牌3c电子产品,天猫、拼多多、京东,抖音,等平台均有店铺。
公司是年轻团队,90,00后,工作氛围轻松。 【岗位职责】
1、 公司天猫、京东、拼多多、抖音平台的客户接待和沟通,耐心解答客户问题,引导客户的购买并促成订单;
2、 跟踪客户的物流信息,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求;
3、 有效的订单处理和跟进,对客户提出的售后服务请求做到快速响应,及时处理,提高客户满意度,保持良好的客户关系。
【任职资格】
1、会电脑基础,熟悉平台客服规则,有电商客服经验;
2、逻辑清晰,具备良好的沟通表达能力及服务意识;
3、较好的抗压性、良好的情绪管理能力,个性开朗,富有耐心,有团队合作精神
【福利待遇】
五险一金、节日福利、不定期下午茶
上班时间:两班倒
早班:8:00-16:30 晚班:16:00-24:00
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕