职责与工作任务

一、商户管理:

1）协助部门经理完成商户租金、物管费的收缴和多经点位收入，达成公司财务预算目标；

2）负责各商户销售数据的收集、分析、反馈；

3）负责监督广场及商户服务、环境、人员、商品的管理。

4）配合市场部组织好广场和商户各种SP、PR活动。

5）负责商户的关系维护和顾客投诉处理工作。

6）每天召开晨会，不定期召开店长会，并对场内商户店长、员工进行相关培训。

二、市场调查：

1） 组织市场调查，并形成调查报告，为招商提供参考依据；

2） 顾客满意度调查、商户满意度调查并形成报告。

三、商户进场和撤场跟进:

1）根据租赁合同和招商达成条件，检查和监督商户进场各类事项；

2）根据租赁合同和招商达成条件，检查和监督商户撤场各类事项；

四、完成部门经理交办的其他工作事项

任职要求

教育水平：本科（含）以上学历

专业背景：市场营销、工商管理等相关专业

工作经验：

1、3年以上零售、百货、卖场类营运管理工作经验，有商业地产（购物中心、百货公司等）招商工作经验者优先；

2、对行业内的市场经营动态有一定的了解，对部分品类具有商品知识及布局规划能力，对品牌商家有一定的认知度。

技能技巧

1、具有良好的沟通协调能力，能独立进行商务谈判；

2、具备一定的数据分析能力；

3、了解国家/地区商品法、消费者权益保护法等相关法律法规；

4、熟练操作常用办公软件。