职位描述
亚马逊运营助理岗位职责:
一、店铺日常管理
1、协助管理亚马逊店铺的日常运营,包括商品上架、信息优化、价格调整等。
2、监控店铺表现,及时处理订单、退货、客户咨询等基础事务。
3、维护商品页面的准确性,确保图片、描述、关键词等符合平台规范。
二、库存与物流协调
1、跟踪库存情况,协助制定补货计划,避免断货或滞销。
2、与物流团队配合,跟进FBA或自发货订单的物流状态,确保及时送达。
三、数据监控与报告
1、收集销售数据、广告效果、竞争对手信息等,协助制作运营报表。
2、通过后台数据识别潜在问题(如流量下降、转化率偏低),并反馈给运营主管。
四、广告与促销支持
1、协助创建和管理广告活动,监控广告支出与效果。
2、参与促销活动的设置与执行,如优惠券、秒杀、会员日等活动筹备。
3、客户反馈与评价管理
4、关注店铺评价和客户反馈,协助处理差评,维护店铺评级。
5、收集客户需求或投诉,协助优化产品与服务。
五、市场与竞品调研
1、协助调研市场趋势、热门关键词及竞品动态,为运营策略提供参考。
任职要求:
1、统招本科及以上学历,电子商务、国际贸易、市场营销、英语等相关专业优先。有相关跨境经验优先,优秀应届生亦可考虑。
2、具备双语能力,日语N2、英语4级及以上两种语言水平,能熟练撰写日文、英文商品文案,独立处理日文、英文客服邮件及后台操作。
3、责任心强,注重细节,能高效处理多任务。
4、具备学习能力和团队协作精神,能适应快节奏工作环境。
5、对跨境电商行业有兴趣,愿意长期发展。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕