岗位职责：
1、负责接听客户来电，处理汽车售后咨询及问题，提供专业的售后服务支持。
2、记录客户反馈，跟进售后问题处理进度，确保客户问题得到及时解决。
3、收集整理客户反馈，参与售后流程与标准的优化工作，提升客户满意度。

任职要求：
1、具备汽车行业客服经验，熟悉汽车售后业务流程。
2、熟练使用办公软件，打字速度快，能高效进行线上沟通。
3、优秀的沟通技巧，耐心细致，具备解决复杂问题的能力。